Ich arbeite mit führenden Unternehmen aller Branchen.
Arbeiterkammer für Wien
Austrian Airlines AG
Austro Control GmbH
Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.
Bundesministerium für Inneres
EVN AG
Grazer Wechselseitige Versicherung AG
Referenzen
Über 30 Jahre Erfahrung lassen sich nicht in Logos messen, sondern in gelösten Problemen, getroffenen Entscheidungen und übergebenen Programmen. Die folgenden Mandatsberichte zeigen, wie ich arbeite: anonymisiert, aber substanziell.
Alle Cases folgen dem gleichen Muster: Es gab ein konkretes Problem, eine klare Rolle, einen Wendepunkt und ein messbares Ergebnis.
Mandatsberichte
Erkenntnisse
Der Auslöser ist nie die Technik allein.
Es ist der regulatorische Druck, der auslaufende Vertrag, die Pensionierung der letzten Fachleute oder das Management, das Gewissheit braucht.
Die größte Hürde ist die Entscheidung, nicht die Implementierung.
In jedem Case war das Schaffen von Entscheidungsfähigkeit der Wendepunkt.
Vendor-Management ist kein Nebenschauplatz.
In drei von vier Cases war die Steuerung eines externen Implementierungspartners ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Übergabe ist Teil des Mandats.
Kein Case endet mit einer Abhängigkeit. Interne Kompetenz aufbauen und übergeben gehört zum Auftrag.
— Use Cases
Konkrete Beispiele meiner Arbeit in verschiedenen Branchen.
Herausforderung
Manuelle Schadensbearbeitung mit hohem Zeitaufwand und Betrugsrisiko.
Mein Beitrag
Übernahme der Projektverantwortung auf C-Level-Ebene. Initiales Setup der Projektorganisation, Budgetierung und Teamaufbau. Steuerung der Stakeholder-Kommunikation zu Vorstand und Geschäftsführung. Etablierung agiler Arbeitsweisen und Reporting-Strukturen für die Einführung KI-gestützter Schadensbearbeitung.
Ergebnis
Deutlich schnellere Schadensfallbearbeitung. Verbesserte Betrugserkennung. Höhere Fallkapazität bei gleichem Personalbestand.
Stimmen der Auftraggeber
Gerald Pitschek hat unser Vorhaben von ‚viel Aktivität‘ zu klarer Wirkung geführt. Er schafft Transparenz, trifft fundierte Entscheidungen und bringt Fachbereich, IT und Partner an einen Tisch – ruhig, verbindlich und mit spürbarem Drive. Gerade in kritischen Phasen war seine Fähigkeit, Prioritäten zu schärfen und Vertrauen aufzubauen, der entscheidende Erfolgsfaktor. Mit Gerald gewinnt man nicht nur Expertise, sondern Verlässlichkeit.
Programm Sponsor
It was a pleasure to be part of a team managed by you – 100% professional but also in a great atmosphere. Even in difficult moments we were able to smile. I really appreciate your Milestone loyalty approach, but what I am especially grateful for is the loyalty you always showed to our project and to me personally. You taught me a lot. Thank you.
Projektleitung
Gerald Pitschek genoss aufgrund seiner umfassenden Kompetenz und außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeit hohes Ansehen bei allen involvierten Kollegen sowie dem Top-Management und hat entscheidend zum erfolgreichen Start des Vorhabens beigetragen.
Arbeiterkammer für Wien
Austrian Airlines AG
Austro Control GmbH
Bundesimmobiliengesellschaft m.b.H.
Bundesministerium für Inneres
EVN AG
Grazer Wechselseitige Versicherung AG
Jeder dieser Cases begann mit einem Erstgespräch. Wenn Sie vor einer ähnlichen Herausforderung stehen, melden Sie sich direkt.
Herausforderung
Fehlende Transparenz für Kunden bei Bestellungen und Lieferungen.
Mein Beitrag
Beratung der Geschäftsführung zur strategischen Ausrichtung. Aufbau der Projektorganisation, Definition des Budgetrahmens und Zusammenstellung des Implementierungsteams. Einführung agiler Methoden und kontinuierliches Reporting an die Entscheider.
Ergebnis
Spürbar weniger Supportanfragen. Gestiegene Kundenzufriedenheit. Hohe tägliche Nutzung des Self-Service-Portals.
Herausforderung
Verteilte Dokumentenablage und ineffiziente Vermietungs- und Wartungsprozesse.
Mein Beitrag
Direkte Beauftragung durch den Vorstand zur Transformation des Dokumentenmanagements. Verantwortung für Projektsetup, Budgetplanung und Aufbau cross-funktionaler Teams. Implementierung von Stakeholder-Management und agilen Projektmethoden für die ECM/BPM-Einführung.
Ergebnis
Reduzierter Verwaltungsaufwand. Geringere Leerstandsquote. Alle Objekte zentral in einer Plattform verwaltet.
Herausforderung
Komplexe und ineffiziente Abläufe bei Lager-, Bestands- und Versandprozessen.
Mein Beitrag
Mandat vom Management zur Neuausrichtung der Logistikprozesse. Initiierung des Projektbudgets, Aufbau der Projektorganisation und Teamstruktur. Führung der Stakeholder-Kommunikation und Etablierung von Reporting-Mechanismen für die BPM-Transformation.
Ergebnis
Verkürzte Lieferzeiten. Optimierter Lagerbestand. Minimale Fehlerquote bei der Kommissionierung.
Herausforderung
Veraltetes ECM-System am Ende des Lebenszyklus mit steigenden Wartungskosten und fehlender Herstellerunterstützung.
Mein Beitrag
Beauftragung durch Vorstand zur Steuerung der kritischen ECM-Migration. Übernahme der Gesamtverantwortung für Setup, Budget und Teamaufbau. Etablierung klarer Kommunikationslinien zur Geschäftsführung, strukturiertes Stakeholder-Management und agile Projektsteuerung.
Ergebnis
Vollständige Migration ohne Datenverlust. Deutlich höhere Systemverfügbarkeit. Signifikant gesenkte Wartungskosten.
Herausforderung
Geschäftskritisches Mainframe-System mit hohen Betriebskosten, fehlendem Fachpersonal und eingeschränkter Flexibilität für neue Anforderungen.
Mein Beitrag
Direkter Auftrag des Vorstands zur Leitung des geschäftskritischen Transformationsprojekts. Verantwortung für initiales Setup, Budgetrahmen und Aufbau des Projektteams. Kontinuierliche Abstimmung mit Vorstand und Geschäftsführung, Implementierung agiler Methoden und transparentes Reporting.
Ergebnis
Erhebliche Reduktion der jährlichen IT-Kosten. Drastisch verkürzte Deployment-Zyklen. Deutlich weniger Systemausfälle.
Vorstand
Mit seiner breiten Erfahrung hat uns Gerald Pitschek geholfen ein festgefahrenes Projekt in wenigen Wochen wieder auf Kurs zu bringen und erfolgreich über die Ziellinie zu bringen. Dabei waren insbesondere sein umfangreiches Netzwerk in der IT-Landschaft und vor allem aber seine Softskills von entscheidender Bedeutung. Sein empathisches Leadership, gepaart mit dem nötigen Drive und Zug zum Tor waren ein echter Gewinn für das Projekt!
CIO
Immofinanz AG
Josef Manner & Comp AG
Land Salzburg
Österreichische Bundesforste AG
Österreichische Post AG
Österreichische Sozialversicherung
Saubermacher Dienstleistungs AG
Stadt Klagenfurt
Stadt Salzburg
Stadt Wien
Steiermärkische Gebietskrankenkasse
Styria Media Group AG
UNIQA Versicherungen AG
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